תיאור המשרה:
דרוש/ה Customer Experience Manager לתפקיד הכולל אחריות לאספקת הפתרונות והשירותים של החברה ללקוחות בארץ ובעולם. ניהול שוטף של הלקוח- מענה לצורכי הלקוחות בהתאם לבעיה שעולה ומתן פתרונות בשיתוף עם הצוות (לא יתן את הפתרונות טכנית אבל צריך להפעיל את הגורמים שיכולים לתת). אחריות על שביעות רצון ושימור הלקוחות.
התפקיד כולל נסיעות אחת לרבעון ללקוחות, כרגע רק בארץ ובהמשך גם בחו"ל.
דרישות המשרה:
3-5 שנות ניסיון כ outbound Project Management / Customer Experience manager – חובה
ניסיון מחברות פיתוח תוכנה – חובה
ניסיון עם לקוחות אנטרפרייז – חובה
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) – חובה
ניסיון כאנליסט/ית ובעבודה עם Data – יתרון משמעותי
תואר ראשון במערכות מידע / תעשייה וניהול / דומה – יתרון
על החברה
מפתחים מוצר תוכנה בתחום הסייבר סקיוריטי, המאפשר ניטור של ההתנהגות האפליקטיבית של המשתמשים בתוך המערכות בארגון על מנת למצוא התנהגות חריגה. קהל הלקוחות מתרכז בשווקי הביטוח, בריאות, פינססיים בעיקר.
היעזרו בסוכן החכם 
