תיאור המשרה:
לחברה הממוקמת באזור השפלה (עבודה מהמשרד), דרוש/ה Customer Support Engineer.
התפקיד כולל תמיכה טכנית ללקוחות החברה, סיוע בפתרון בעיות והובלת אינטגרציות בארץ ובחו"ל, הן בדרגי הנדסה והן למשתמשי קצה, לרבות יצרני פלטפורמות, גופי ביטחון, חירום והצלה.
התפקיד משלב עבודה טכנית, Hands-On, עבודה מול גופי הפיתוח בחברה, הדרכה, הטמעה ותמיכה בשטח ובאתרי לקוח.
בנוסף, הובלת הדגמות מקצועיות של מוצרי ה-MANET ללקוחות פוטנציאליים וקיימים, תכנון והוצאה לפועל של ניסויי שטח לצורך ואלידציה של ביצועים והדגמת יכולות, מתן תמיכה טכנית מקיפה (Tier 1 & Tier 2) מרחוק ובשטח. פתרון תקלות, אינטגרציה והטמעת ציוד קצה באתרי לקוח. העברת הדרכות והכשרות טכניות ללקוחות
דרישות המשרה:
• השכלה: טכנאי / הנדסאי / מהנדס תקשורת או הכשרה מקצועית בתחום התקשורת במסגרת שירות צבאי
• ניסיון בהדרכה טכנית
• תודעת שירות גבוהה
• ניסיון בעבודה מול לקוחות טכניים
• ניסיון במתן תמיכה טכנית Hands-on במערכות תקשורת
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה)
• נכונות לנסיעות לחו"ל מעת לעת
• היכרות עם מערכות תקשורת צבאיות – יתרון משמעותי
על החברה
חברת טכנולוגיות תקשורת, המפתחת מייצרת ומשלבת תקשורת מאובטחת ללא תשתית, אלחוטית ואמינה באמצעות רשתות רשת אד-הוק רשת (MANET). החברה מביאה פיתרון חדשני לתחום. מדובר במוצרים מורכבים מולטידיסיפלינריים שיש בהם בינה מלאכותית, אלגוריתמיקה, חומרה, תוכנה ופיזיקה. המוצר מספק ענן תקשורת מאוד ייחודי ומתקדם בלי שום תלות ופועל באופן עצמאי