מצאנו עבורך 2 משרות Support Engineer
תנו לסוכן החכם שלנו לעשות את העבודה 
תיאור המשרה:
לחברה הממוקמת באזור השפלה (עבודה מהמשרד), דרוש/ה Customer Support Engineer.
התפקיד כולל תמיכה טכנית ללקוחות החברה, סיוע בפתרון בעיות והובלת אינטגרציות בארץ ובחו"ל, הן בדרגי הנדסה והן למשתמשי קצה, לרבות יצרני פלטפורמות, גופי ביטחון, חירום והצלה.
התפקיד משלב עבודה טכנית, Hands-On, עבודה מול גופי הפיתוח בחברה, הדרכה, הטמעה ותמיכה בשטח ובאתרי לקוח.
בנוסף, הובלת הדגמות מקצועיות של מוצרי ה-MANET ללקוחות פוטנציאליים וקיימים, תכנון והוצאה לפועל של ניסויי שטח לצורך ואלידציה של ביצועים והדגמת יכולות, מתן תמיכה טכנית מקיפה (Tier 1 & Tier 2) מרחוק ובשטח. פתרון תקלות, אינטגרציה והטמעת ציוד קצה באתרי לקוח. העברת הדרכות והכשרות טכניות ללקוחות
דרישות המשרה:
• השכלה: טכנאי / הנדסאי / מהנדס תקשורת או הכשרה מקצועית בתחום התקשורת במסגרת שירות צבאי
• ניסיון בהדרכה טכנית
• תודעת שירות גבוהה
• ניסיון בעבודה מול לקוחות טכניים
• ניסיון במתן תמיכה טכנית Hands-on במערכות תקשורת
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור וכתיבה)
• נכונות לנסיעות לחו"ל מעת לעת
• היכרות עם מערכות תקשורת צבאיות – יתרון משמעותי
על החברה
חברת טכנולוגיות תקשורת, המפתחת מייצרת ומשלבת תקשורת מאובטחת ללא תשתית, אלחוטית ואמינה באמצעות רשתות רשת אד-הוק רשת (MANET). החברה מביאה פיתרון חדשני לתחום. מדובר במוצרים מורכבים מולטידיסיפלינריים שיש בהם בינה מלאכותית, אלגוריתמיקה, חומרה, תוכנה ופיזיקה. המוצר מספק ענן תקשורת מאוד ייחודי ומתקדם בלי שום תלות ופועל באופן עצמאי
תיאור המשרה:
לחברה הממוקמת באזור השרון/המרכז (ניתן לעבוד יום מהבית), דרוש/ה Delivery Specialist.
אחריות על מחזור חיי מערכת עבור סוגי מערכות שונים, בענן ובסביבה מקומית, בהתאם להגדרות ומפרטים קבועים, תוך הבטחת מסירה בזמן, לפי המפרט המוסכם ולפעולה מלאה.
התפקיד כולל פעילויות של הכנה, קונפיגורציה ומסירה של מערכות מרחוק. שיתוף פעולה עם צוותים רב-תחומיים גלובליים, תוך חשיפה לטכנולוגיות חדשניות ותהליכי עסק מרכזיים.
• הכנה של מערכות Production ו-POC, כולל שדרוג וקונפיגורציה של המערכת
• ביצוע בדיקות מלאות ואימות שהמערכת פועלת באופן מלא
• ביצוע סקירה סופית כדי לוודא שהמערכת עומדת במפרטי ההסכם והתחייבויות החוזה
• הבטחת תהליך מסירה חלק לצוות המכירות, כולל השלמת כל התיעוד הנדרש
• ביצוע בקשות שינוי קונפיגורציה לאחר המסירה
• זיהוי התקנות מורכבות והעברת בעיות שזוהו
• תקשורת ישירה עם מנהלי מכירות, מהנדסי Pre-Sale, מהנדסי פריסה וצוות התמיכה כדי לתאם מסירת מערכות ולהוות נקודת קשר ראשונה
• נכונות לעבוד בשעות לא סדירות בהתאם לצורך
דרישות המשרה:
• שנתיים ניסיון ב-system preparation / delivery / handover processes, בחברת הייטק
• שנתיים ניסיון בתמיכה בלקוחות בחברת הייטק
• נוחות בעבודה עם מגוון כלי IT וסביבות תוכנה, והפגנת יכולת טכנית מעשית
• ניסיון באחד או יותר מהבאים – Linux, Windows, VMs, databases, configuration tools, VPNs, networking, log file analysis
• יכולת ניהול משימות ומסירות במקביל
• יוזמה, עצמאות, ארגון גבוה ודיוק בזמנים
• יכולת מתן שירות ללקוחות פנימיים וחיצוניים תוך שמירה על מקצועיות ויחס אדיב
• יכולת גבוהה לראות את התמונה הכוללת תוך תשומת לב לפרטים והבחנה בניואנסים
• רצון ללמוד ולהתפתח בתחומים שונים כגון תוכנה, חומרה, תשתיות, ענן ורשתות
• גישה עצמאית ולמידה עצמית
• תואר או השכלה או ניסיון שווה ערך במדעי המחשב / מערכות מידע או תחום קשור
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – קריאה וכתיבה
• היכרות עם סביבות ענן ו-on-premises – יתרון
• היכרות עם Office ומערכת ERP – יתרון
על החברה
חברת סטארט-אפ הייטק גלובאלית. מפתחים מוצר בתחום ה-WEBINT-WEB INTELLIGENCE, פתרונות שתוכננו ככלי חיוני לאיסוף וניתוח נתונים מקוד פיתוח, מדיה חברתית, בלוגים
אז איך פותחים את הדלת למשרה הבאה?
בישראל פועלות אלפי חברות, לכל אחת ה"נישה" המקצועית שלה.
לנישה ניסיון רב בגיוס והשמת עובדים למשרות מאתגרות במיוחד, אנו עובדים עם מגוון רחב של חברות וסטארטפים מובילים, החל מסטארטאפים מגניבים שזה עתה קמו ועד למרכזי פיתוח של חברות ענק בינלאומיות.
במרוצת השנים הצלחנו להרכיב נוסחה מושלמת שהופכת את תהליך חיפוש העבודה לפשוט ונוח יותר עבור אלפי מועמדים כל זאת על ידי שקיפות מלאה, דיסקרטיות וליווי מלא לאורך כל הדרך.
