תיאור המשרה:
לחברה ציבורית בינלאומית דרוש/ה Contact Center Professional Services Engineer
שילוב בין משרת שטח לבין עבודה עם לקוחות. ליווי הלקוח בתהליך, הדרכות על המוצר, מתן מענה בתקלות.
עבודה מול לקוחות בארה"ב, לעיתים נדרש לתת מענה בערבים.
דרישות המשרה:
3 ש"נ בעולם בתקשורת / ניסיון צבאי רלוונטי – חובה
ניסיון עם טלפוניה , VOIP – חובה
ניסיון מחברות תקשורת
אנגלית ברמה גבוהה
עבודה מול לקוח – יתרון משמעותי
ניסיון עם API – יתרון משמעותי
ניסיון עם Contact Center – יתרון משמעותי
על החברה
מייצרת ומשווקת דוחסי דיבור בקצבים נמוכים ל- PACLKETIZED VOICE NETWORKS. חברה ציבורית שנסחרת בבורסה בת"א ובנאסד"ק לפי שווי שוק של 82 מליון דולר. מתמחה בטכנולוגית העברת קול על גבי פרוטוקולי אינטרנט ולמעשה החלוצה העולמית בתחום זה. בחברה נעשים כל שלבי הפיתוח והייצור, כולל גם שיווק המוצרים.