תיאור המשרה:
לחברה ביטחונית מובילה בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים ILS לניהול והובלת פרויקטים מורכבים עם לקוחות בארץ ובחו"ל, החל משלב הצעת המחיר ועד אספקה, יישום ותמיכה שוטפת בלקוחות.התפקיד כולל ניהול מטריציוני של כל בעלי העניין הרלוונטיים בארגון, תמיכה בתהליכי פיתוח, רכש, ייצור ולוגיסטיקה, לצד ניהול שירות, תמיכה טכנית ומסגרות ILS עבור מערכות תפעוליות וטכנולוגיות.התפקיד כולל ניהול מסגרת התמיכה (ILS) של החברה עבור לקוחות בארץ ובחו"לניהול חוזי שירות ותמיכה (Support / SLA)הובלת הטמעות ושדרוגים הנדסיים באתרי לקוחותהגדרת חבילות שירות ותמיכה ללקוחותכתיבת דרישות תחזוקה ותמיכה עבור מכרזיםעבודה מול הנדסה, ייצור, אינטגרציה ולקוחותניהול LSA / FMECA / ניתוח אמינותתמיכה בפרויקטים עם לקוחות בארץ ובחו"לקביעה וניהול של תיעוד טכני ומסגרות תחזוקהעבודה מול ספקים וקבלני משנה בתחום השירות והתחזוקה