מצאנו עבורך 2 משרות Tech Support Specialist
תנו לסוכן החכם שלנו לעשות את העבודה 
תיאור המשרה:
לחברת תקשורת הנסחרת בנאס"ק שממוקמת בראש העין- דרוש/ה Customer Support Expert למתן תמיכה ופתרון תקלות טכניות מתקדמות (Tier 3) ברשתות תקשורת, חומרה ותוכנה ללקוחות גלובליים.
התפקיד משלב עבודת Pre ו-Post סייל (בעיקר פוסט), וכולל טיסות מרובות לחו"ל (בעיקר לאירופה ומידי פעם ליעדים כמו הודו), הדורשות אנגלית ברמה גבוהה.
– עובדים יומיים מהבית.
דרישות המשרה:
25.8.26 חן עדכנה שהמשרה עדיין רלוונטית ודחופה, חובה ניסיון ב RF/דריה
לפחות 4 שנות ניסיון כמהנדס/ת תמיכה לחברות רב תחומיות – חובה
ניסיון ב RF – חובה
ניסיון ברשתות תקשורת Layer 2 / Layer 3 – חובה
נכונות לטיסות לחו"ל – חובה
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
רקע תעסוקתי מחברות טלקום, מפעילות סלולר או חברות ביטחוניות (כגון ראדווין, אירספאן, נוקיה, אריקסון, גילת, פרטנר, סלקום וכד') – יתרון משמעותי
על החברה
חברה טכנולוגית – נסחרת בנאס"ק -המתמחה בפיתוח, ייצור ושיווק מערכות תקשורת אלחוטיות בפס רחב, העובדות בתדרי מיקרוגל וגלים מילימטריים. ציוד החברה משמש בעיקר ספקי שירותים סלולריים כדי לקשר את תחנות הבסיס אחורה אל לב הרשת (Backhaul). מדובר בחברה ותיקה, יציבה ומצליחה מאוד.כ1000 עובדים גלובלים – מתוכם 400 בארץהקיפים של 400 מיליון דולר
תיאור המשרה:
לחברה הממוקמת באזור השרון/המרכז (ניתן לעבוד יום מהבית), דרוש/ה Delivery Specialist.
אחריות על מחזור חיי מערכת עבור סוגי מערכות שונים, בענן ובסביבה מקומית, בהתאם להגדרות ומפרטים קבועים, תוך הבטחת מסירה בזמן, לפי המפרט המוסכם ולפעולה מלאה.
התפקיד כולל פעילויות של הכנה, קונפיגורציה ומסירה של מערכות מרחוק. שיתוף פעולה עם צוותים רב-תחומיים גלובליים, תוך חשיפה לטכנולוגיות חדשניות ותהליכי עסק מרכזיים.
• הכנה של מערכות Production ו-POC, כולל שדרוג וקונפיגורציה של המערכת
• ביצוע בדיקות מלאות ואימות שהמערכת פועלת באופן מלא
• ביצוע סקירה סופית כדי לוודא שהמערכת עומדת במפרטי ההסכם והתחייבויות החוזה
• הבטחת תהליך מסירה חלק לצוות המכירות, כולל השלמת כל התיעוד הנדרש
• ביצוע בקשות שינוי קונפיגורציה לאחר המסירה
• זיהוי התקנות מורכבות והעברת בעיות שזוהו
• תקשורת ישירה עם מנהלי מכירות, מהנדסי Pre-Sale, מהנדסי פריסה וצוות התמיכה כדי לתאם מסירת מערכות ולהוות נקודת קשר ראשונה
• נכונות לעבוד בשעות לא סדירות בהתאם לצורך
דרישות המשרה:
• שנתיים ניסיון ב-system preparation / delivery / handover processes, בחברת הייטק
• שנתיים ניסיון בתמיכה בלקוחות בחברת הייטק
• נוחות בעבודה עם מגוון כלי IT וסביבות תוכנה, והפגנת יכולת טכנית מעשית
• ניסיון באחד או יותר מהבאים – Linux, Windows, VMs, databases, configuration tools, VPNs, networking, log file analysis
• יכולת ניהול משימות ומסירות במקביל
• יוזמה, עצמאות, ארגון גבוה ודיוק בזמנים
• יכולת מתן שירות ללקוחות פנימיים וחיצוניים תוך שמירה על מקצועיות ויחס אדיב
• יכולת גבוהה לראות את התמונה הכוללת תוך תשומת לב לפרטים והבחנה בניואנסים
• רצון ללמוד ולהתפתח בתחומים שונים כגון תוכנה, חומרה, תשתיות, ענן ורשתות
• גישה עצמאית ולמידה עצמית
• תואר או השכלה או ניסיון שווה ערך במדעי המחשב / מערכות מידע או תחום קשור
• שליטה מלאה בעברית ובאנגלית – קריאה וכתיבה
• היכרות עם סביבות ענן ו-on-premises – יתרון
• היכרות עם Office ומערכת ERP – יתרון
על החברה
חברת סטארט-אפ הייטק גלובאלית. מפתחים מוצר בתחום ה-WEBINT-WEB INTELLIGENCE, פתרונות שתוכננו ככלי חיוני לאיסוף וניתוח נתונים מקוד פיתוח, מדיה חברתית, בלוגים
אז איך פותחים את הדלת למשרה הבאה?
בישראל פועלות אלפי חברות, לכל אחת ה"נישה" המקצועית שלה.
לנישה ניסיון רב בגיוס והשמת עובדים למשרות מאתגרות במיוחד, אנו עובדים עם מגוון רחב של חברות וסטארטפים מובילים, החל מסטארטאפים מגניבים שזה עתה קמו ועד למרכזי פיתוח של חברות ענק בינלאומיות.
במרוצת השנים הצלחנו להרכיב נוסחה מושלמת שהופכת את תהליך חיפוש העבודה לפשוט ונוח יותר עבור אלפי מועמדים כל זאת על ידי שקיפות מלאה, דיסקרטיות וליווי מלא לאורך כל הדרך.
